Вторая вакансия редактора в Дизайн-центре Сбертеха
Что у нас может делать редактор? Вот, скажем, информационные системы. Без текста нет интерфейса. Например, в системе электронного документооборота Сбербанка одно из главных направлений для улучшения — упрощение терминологии. Системой пользуются сотни тысяч сотрудников. Представьте, какое количество функций, пользовательских ролей и разных деталей накопилось за годы работы. Приведение в порядок такого хозяйства — это история про эффективное представление информации и способов работы с ней.
Пользователям легче работать со сложной системой, если в дизайнерской команде хорошо разобрались в сущностях и понятно их обозначили. Правильно подписали и назвали всё, от больших процессов до заголовков и мелких интерфейсных надписей.
Например, в документообороте:
регистрационная карточка → документ
проект документа → тоже документ :-)
резолюция → поручение
кому → получатель
визирующее лицо → согласующий
расписать → поручить
Если редактура плохая:
Клиенты не подключают новые услуги. Часто звонят с вопросами. Пользователи не понимают, как найти информацию. Одно и то же обозначается по-разному. Пользователи тратят силы на то, чтобы разобраться в интерфейсах. Новичкам тяжело учиться. Не могут работать без поддержки наставника.
Если редактура хорошая:
Пользователи работают без подсказок наставников, потому что информация сразу подается в понятной форме. Людям легко разобраться в инструментах и запомнить их. Люди не путаются в согласовании документов, потому что задачи на согласование подписываются понятно.
Дизайнеры скажут: ба, да это же про дизайн! Конечно. Области пересекаются. Но и не только про дизайн. Чтобы «просто поменять надпись», редактору придется преодолеть препятствия: у руководителя свои идеи, дизайнер предлагает сократить, юрист требует изменить термины. А когда все договорились — текст вдруг кто-то не согласует.
Приходите, если вам интересно получить опыт работы с текстом, интерфейсами и людьми в сложных проектах.
Напишите о себе:
sikashin.sbt@sberbank.ru
Пришлю тестовое задание.
Передайте знакомым редакторам и дизайнерам.